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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
pengmaker.site는 이용자로부터 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 수집 방법 | 필수 여부 |
|---|---|---|---|
| 이메일 주소 | 문의 응답, 제보 결과 회신 | 고객센터 문의 양식 | 필수 |
| IP 주소 | 서비스 보안, 불법 접근 방지 | 자동 수집 | 자동 |
| 쿠키·방문 기록 | 서비스 개선, 통계 분석 | 자동 수집 | 선택 |
| 제보 내용 | 먹튀검증, 콘텐츠 개선 | 고객센터 문의 양식 | 필수 |
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2. 개인정보 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적에만 이용되며, 수집 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다.
- 문의 처리: 이용자 문의 접수 및 답변 제공
- 먹튀 제보 처리: 제보 내용 검토 및 결과 회신
- 서비스 개선: 이용 패턴 분석을 통한 콘텐츠 품질 향상
- 보안 관리: 불법 접근 감지 및 차단
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 기록 보존
3. 개인정보 보유 기간 및 파기 방법
pengmaker.site는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 파기 사유 |
|---|---|---|
| 이메일·문의 내용 | 문의 처리 완료 후 1년 | 분쟁 발생 대비 |
| 방문 로그·IP | 3개월 | 보안 모니터링 목적 |
| 쿠키 데이터 | 브라우저 종료 시 또는 1년 | 세션 쿠키 vs 지속 쿠키 |
| 먹튀 제보 내용 | 검증 완료 후 3년 | 재발 피해 예방 |
전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
4. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 개인정보 보호법에 따라 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터를 통해 요청해 주세요.
- ✅ 열람 요청: 수집된 본인의 개인정보 열람 요청
- ✅ 정정 요청: 잘못된 개인정보 정정 또는 삭제 요청
- ✅ 처리 정지 요청: 개인정보 처리 정지 요청
- ✅ 삭제 요청: 개인정보 삭제(파기) 요청
요청은 접수 후 10일 이내에 처리하며, 법적 의무로 보관이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
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